Informativa sulle spedizioni

BrunettiLAB organizza la preparazione e la spedizione degli ordini con attenzione alla corretta gestione dei prodotti, al confezionamento e alla sicurezza durante il trasporto.

1. Tariffe di spedizione

Le seguenti tariffe sono valide per il periodo da gennaio a dicembre, salvo eventuali aggiornamenti comunicati sul sito.

Le tariffe effettivamente applicabili vengono sempre mostrate durante il checkout, prima della conferma dell'ordine.

2. Preparazione degli ordini

Gli ordini vengono preparati da BrunettiLAB con attenzione al confezionamento e alle caratteristiche dei prodotti acquistati.

I tempi di preparazione possono variare in relazione alla disponibilità dei prodotti, alla tipologia di articolo e alle eventuali esigenze specifiche di lavorazione.

Eventuali informazioni sui tempi di preparazione o spedizione sono riportate nelle pagine prodotto, durante l'acquisto oppure nelle comunicazioni inviate al Cliente.

3. Modalità e tempi di consegna

I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura di acquisto, secondo le modalità di spedizione disponibili e selezionate.

I tempi di consegna eventualmente indicati rappresentano, salvo espressa garanzia di consegna entro una data determinata, una stima del periodo normalmente necessario al corriere per recapitare il pacco dopo la presa in carico.

La modalità Express prevede un servizio di trasporto prioritario rispetto alla modalità Standard, secondo le condizioni operative del corriere utilizzato, ma non costituisce automaticamente una garanzia di consegna entro una data specifica.

Se non è stato concordato un diverso termine, la consegna al Consumatore deve avvenire senza ritardo ingiustificato e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, fatti salvi i casi previsti dalla normativa applicabile.

4. Indisponibilità dei prodotti e ritardi

Qualora non sia possibile fornire i prodotti richiesti nei tempi inizialmente previsti, BrunettiLAB informerà tempestivamente il Cliente tramite email o recapito telefonico, comunicando le nuove tempistiche previste oppure le ragioni che rendono impossibile la fornitura.

Qualora il Cliente non intenda accettare il nuovo termine proposto, potrà esercitare i rimedi previsti dalla normativa applicabile, inclusa, quando ne ricorrono i presupposti, la risoluzione del contratto e il rimborso delle somme versate.

In caso di annullamento concordato o di risoluzione del contratto, il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo con il Cliente.

5. Verifica del pacco alla consegna

Al momento della consegna, consigliamo al Cliente di verificare le condizioni esterne dell'imballaggio e il numero dei colli ricevuti.

In presenza di danni evidenti, manomissioni o anomalie, il Cliente è invitato, quando possibile, a segnalare la situazione al corriere e a contattare tempestivamente BrunettiLAB, allegando eventuali fotografie.

La firma della ricevuta di consegna o la mancata contestazione immediata al corriere non comportano la rinuncia ai diritti riconosciuti dalla legge, inclusa la garanzia legale di conformità.

6. Prodotti danneggiati o non conformi

Qualora il Cliente riceva prodotti danneggiati, non conformi all'ordine o che presentino anomalie, può contattare il servizio clienti BrunettiLAB indicando il numero d'ordine e descrivendo il problema.

BrunettiLAB valuterà la segnalazione e fornirà le indicazioni necessarie per la gestione del caso, nel rispetto dei diritti previsti dalla normativa vigente.

Per ulteriori informazioni consulta l' Informativa su resi e rimborsi .

7. Eventi straordinari e forza maggiore

Eventi eccezionali, imprevisti e indipendenti dal ragionevole controllo di BrunettiLAB possono influire sui tempi di preparazione o consegna degli ordini.

In tali circostanze BrunettiLAB si impegna, ove possibile, a informare il Cliente e a individuare soluzioni ragionevoli per limitare eventuali disagi.

Restano salvi i diritti del Consumatore previsti dalla normativa applicabile.

8. Assistenza sulle spedizioni

Per maggiori informazioni sulle condizioni di acquisto consulta i Termini e condizioni del servizio .